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良好的溝通，來自於傾聽！5個傾聽技巧，讓你和誰都好聊

舉例來說，若說話者對於「主管突然指派一堆工作」表達出無奈的心情，你身為一個傾聽者，若做出「沒什麼好擔心的啦！」的回應，可能只會讓對方覺得你沒有試 ...

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