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雙贏溝通-談同理心101a.ppt - Google Docs

即是對方撒謊或不願積極發表意見，也不要強迫追問。 保持談話內容的秘密。 ... 必須確實傾聽(你的傾聽指數)不只是語言，亦包括非語言. 二、用心計較.

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