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臺灣港務股份有限公司推動電話禮貌服務注意要點

... 稍後再撥。 4.非本單位業務者，轉接電話時，應告知將轉接電話之分機號碼及承辦人姓名（氏），並道「幫您轉接，請稍候」等禮貌用語。 5.結束電話時，應道「謝謝 ...

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