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社區照顧關懷據點服務滿意度相關因素之探討

退卻，轉而代之的是社會福利民營化的推動，社區照顧關懷據點的推動是此一風 ... Zeithaml與Berry (1985)即定義，服務品質是消費者對服務的期望與實際接受服務.

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