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應用知識管理系統於服務品質之改善(教育部M-24-002)

希望能透過知識管理來提高組織的資訊處理能力，進而成為企業提高競爭力的基石， ... 訓練課程、師徒制傳承、案例故事的解說，甚至電子視訊會議、網際網路、知識庫等。

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