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應用知識管理系統於服務品質之改善(教育部M-24-002)

組織的背景：包括組織的策略、文化、價值觀、結構、流程、管理制度、IT及群組互動等。 知識的移轉與流動：組織中個人、群組到組織之間，內隱知識與外顯知識的移轉、 ...

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