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南華大學企業管理學系管理科學碩士班碩士論文

論文題目：服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－. 以美容SPA 市場為例 ... 舉例. 而言，在美容SPA 市場中，知覺價值方面著重於服務流程之設計與開.

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