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中国民用航空局--常见问题投诉

如果您对航空服务不满意，建议您先向航空公司、机场投诉。 ... 不满意，可向民航局消费者事务中心（网址链接：www.caacca.cn）或拨打12326民航服务质量监督电话申诉。

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