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客訴類型大解密！原來感性腦與理性腦收服方式大不同！

00:00 重點簡介 ; 00:50 感性 ＆ 理性 小 測驗 ; 02:46 如何分辨顧客是 感性 還 理性 ; 03:12 面對 理性 顧客該如何應對 ...

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