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顧客關係管理：精華理論與實務案例 - 第 265 頁 - Google 圖書結果

案例 4 王品餐飲集團的CRM策略(一) e化特色 1.透過POS,掌握250家直營店銷售狀況和禮券管理。 2.利用CRM,讓顧客管理公司,並進行顧客消費歷史管理。 3.

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