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王品成功的關鍵羅毓明:四大採購絕招張勝峰:流程標準化與 ...
結帳離開時,服務人員不只會口頭詢問顧客的用餐感受,還會附上一張印有0800服務專線的名片,讓顧客隨時反映意見。 面對顧客諸多的意見、抱怨或建議,王品在處理時,會先將 ...
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