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工作滿意及離職傾向之關係探討：以某量販店客收人員為例

本研究主要在探討客收人員甄選工具對於員工之工作績效、工作投入、工作滿意和離職率之間的關係，在此選定測量五大人格特質以及內外控傾向此兩種量表進行研究分析。

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