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澎湖縣國民中小學專任人事人員服務品質與顧客滿意度之研究第 ...

有效問卷數262份，無效問卷數1份，有效問卷回收率. 91.92%。吳明清(1998)認為一般 ... 2、信度分析. 信度即測量的可靠性，係指測量結果的一致性或穩定性，當測量誤差越大，測.

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