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把顧客的話當聖旨小心招來災難！可口可樂推「新配方」卻丟 ...

文/ Chris Griffiths, Melina Costi, Caragh Medlicot，譯者/ 費克森. 市場行銷和公關部門通常沒有反應性思考的概念。許多企業忠實遵守的傳統規則之一 ...

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