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中國信託以客戶視角發展聊天機器人機器人客服小C會傳LINE

有了小C的成功經驗後，中國信託再以此為基礎發展出AI語音客服，不只改善既有電話客服的服務效率，也滿足不習慣或不方便使用文字對談的客服需求。 而發展AI ...

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