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客戶關係管理:CRM（Customer Relationship Man - 中文百科知識

客戶 關係管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技（IT）術和網際網 ...

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