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服務品質、顧客滿意度與購買行為之研究 - 國立中山大學

由於本研究所建構出的問卷題項只要參酌過去學者的定義，並依據個人對. Sunshine Import 的觀察所修改提出，因此需要針對問卷的信度加以檢驗，故採用. 信度分析。 三、成對 ...

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