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滿意度五分法計算
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為民服務滿意度調查報告 - 財政部臺北國稅局
(三)重要度及滿意度分數計算. 本調查研究在滿意度評價上,將各題目之選項進行分數之轉換,5 分表示「非. 常重要」或「非常滿意」,4 分表示「還算重要」或「還算 ...
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