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滿意度五分法計算
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機關服務滿意度調查常見問題與改進 - 國家發展委員會
「中央及地方政府服務滿意度調查」研討會 ... 5. 民意調查不能隨便做. ▫ 民調,不是設計個問卷,隨便發一發,再回收 ... 無法計算成功率,就無法確知可信度 ...
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