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衝突處理與和解訓練

何謂衝突. (1) 衝突是雙方的互動行為。 (2) 衝突的發生是由於雙方的目標(特別是利. 益)之不一致。 ... 缺乏交流與溝通時，無有充份理解，太快下 ... 道歉信例子.

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