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溝通的要素
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沟通的基本要素及流程 - 天山医学院
沟通 过程包含七个基本要素,即信息背景、信息发送者、信息、信息接收者、渠道、反馈和环境。 ①. 信息背景是指引发沟通的原因,即信息的背景因素,也就是信息发送者过去 ...
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