溝通的藝術 與技巧. 主講人:賀德崇老師. 課程大綱. 1、 溝通的定義. 2、 溝通的歷程. 3、 影響溝通的三大要素. 4、 溝通的層次. 5、 有效溝通的要素. 6、 善用正向語言. 7 ...
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