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溝通的重點不在「對錯」！過程中接收對方的感受和經驗

舉例來說，你上班正忙碌的時候，朋友發訊息跟你說，他找到你上次買不到的 ... 有效溝通是一套原則以及技巧，每個人都可以使用，有助於增進彼此的理解 ...

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