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10大消費者行為模型，體驗管理從「行為表象」挖掘「需求本源」

意識階段：消費者看到廣告等信息並產生購買需求或興趣； · 信息加工階段：消費者發現產品後，思考其能否滿足當前需求； · 評估階段：與競品進行對比研究以 ...

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