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第一章緒論

想要瞭解消費者的黑箱作業，可從消費者的背景特徵與決策過程. 中去探討，消費者特徵為影響消費者行為的因素，Kotler（1998）將. 其分為文化、社會、個人與心理等四項因素， ...

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