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消費爭議申訴案件不到場協商最高罰30萬

執行機關或消保官處理消費爭議申訴案件，發現企業經營者有下列情事 之一者，得將其 ... 三、企業經營者拒絕接受消費者依本法第十九條第一項規定退還商品或解除契約。

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