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加油站洗車服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

三、 探討加油站洗車服務品質滿意度三構面,洗車服務員、洗車設備與環境及. 個案公司附加價值與整體顧客忠誠度的關係。 依據本研究結果，服務品質會影響顧客滿意度； ...

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