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服務品質、滿意度與顧客忠誠度間關聯性之研究 - 國立成功大學 ...

本研究在距事件發生1 年10 個月後，以問卷調查方式，採得362 份有效. 問卷，並以描述性統計、相關分析、變異數分析與多元迴歸等方法進行分析。 實證結果顯示：.

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