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客戶留存率：意義及計算方式 - Zendesk

客戶流失率公式： (流失的客戶數量/ 最初的客戶數量) x 100% 再次舉例來說，一家公司在年初有100 個客戶，但截至同年年底時掉了10 個客戶。 這家企業的 ...

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