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客務部是旅館的門面，也是作業的協調中心

第二節客務部人員的職責與規範 ... 客務部（Front Office）又稱為櫃檯部，與房務部（Housekeeping）、洗衣房（Laundry Service） ... 二客務部員工需要具備的人格特質.

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