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客戶體驗（CX）定義為何？ - OOSGA

其中，我們定義顧客旅程為顧客與品牌有互動到的所有環節所串連而成的一個 ... 核心產品或服務不見得圍繞在某一個單一品項，而是絕大多數的消費者在購買 ...

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