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案例分享：打造線上線下一致的金融服務體驗 - vide 創誌

... 是一個專注在服務體驗領域的論壇，邀請到各行業專家一同分享他們的經驗。黃峰先生也在論壇中，分享了他們協助招商銀行重新設計實體分行的案例。

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