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服務體驗工程方法- 藍圖工具案例/ 財團法人資訊工業策進會編撰

自有書#保存良好#書側微自然泛黃#完美主義者勿下標內容簡介： 關於「創新服務」的作法與工具，就成為服務提供者所欲學習與應用之缺口，這也間接地反映出關於創新服務 ...

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