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南華大學•科技學院•資訊管理系(所) 陳信良博士第3章顧客價值

品質乃是針對產品或是服務的某些規格或屬性加以定義，而衡量生產者達成該規格或屬性 ... 體驗（experience）係指某種心理情況時的意識過程，Pine and Gilmore在「體驗 ...

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