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【設計思考】如何製作服務旅程地圖？只要4步驟 - 先行智庫

想從設計思考的環節中挖掘第一手的使用者體驗？4步驟完成服務旅程地圖！ ... 因此，繪製前要清楚定義你針對的使用者，確認整個圖表皆以他的經驗出發。

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