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企業營銷策劃實務 - Google 圖書結果

顧客服務 滿意的含義與要素(1)顧客服務滿意的含義。服務滿意,其英文表達是:service satisfaction,簡寫為SS。顧客服務滿意是指企業為使顧客感到滿意并最終成為忠誠顧客而 ...

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