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創新服務與設計思考 - 聖米爾顧問

一、市場資訊觀察與分析. 1.如何正確解讀市場趨勢 · 二、顧客需求洞察與掌握. 1.顧客類型及需求分析 · 三、創意發想的流程. 1.釐清問題的挑戰所在 · 四、服務設計原則與要素.

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