🗣國泰金控與臺大MOOC 體驗設計線上課程

課程分享客戶體驗與流程設計如何應用於數位金融，包含了解客戶習性，觀察客戶行為並找出可能痛點，進而解決客戶最迫切的問題。

課程內容還有國泰世華銀行的金融服務設計流程個案，揭開複雜金融產品設計的面紗，有興趣的朋友可以直接點擊連結報名。

大家好，睽違了兩個禮拜，NTU MOOC 與 國泰金控 共同合授的Coursera課程【 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 】，終於正式上線了。
https://www.coursera.org/learn/service-models

自開放註冊以來，已將近一千人註冊；相信這次的課程，能夠讓每一位學習者更深入瞭解「服務模式」的不同面向。

Tag 兩位朋友，一起來完成課程吧！

＃活動快訊 ＃服務設計 ＃研討會精彩內容預告
＃SDNTaiwan ＃國際服務設計網絡台灣分會

台灣科技大學設計系 唐玄輝 Hsien-Hui Tang 副教授 將在研討會當天與大家分享如何結合 iBeacon 微定位技術及服務設計的方法，為盲人提供更有安全感的生活環境。精彩演講內容等待你的參與！

立即報名-->>http://www.accupass.com/go/sdnc15
更多研討會資訊-->>http://taiwan.service-design-network.org/

Taiwan Service Design National Conference 2015
【Presentation │ 黑暗中的服務體驗： 盲人導航微光計畫】

唐玄輝 Hsien-Hui Tang
- 台灣科技大學設計系副教授

致力於用戶體驗服務設計創新與研究。曾發表多篇國際與中文期刊，今年獲得UXPA最佳行業論文。設計實務上，已於學界與業界舉辦30餘場的用戶體驗服務工作坊與設計思考訓練。目前主導多項跨領域設計專案，透過用戶體驗創新，幫助弱勢族群，增加設計的社會影響力。

│ 黑暗中的服務體驗：盲人導航微光計畫
Service Experience in the dark：The twilight project to navigate for the Visually Impaired People │

微光計畫希望透過智慧型手機與iBeacon帶給視障者一些方向的導引，以及增加出門的動機。本次演講將分享，盲人導航微光計畫的服務設計流程。如何藉由iBeacon的微定位技術，提供視障者一般GPS沒有提供的區域性多感官訊息，建立更有安全感的接觸點。奠基於對於iBeacon定位的了解，以及盲人朋友的需求，我們希望進一步建立台北市的盲人友善環境，試圖建立一個橫跨交通裝置的服務體系，未來除了可以服務盲人朋友，更可以幫助老人，甚至小孩，達到友善台北的目標。

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更多研討會資訊: http://taiwan.service-design-network.org/
歡迎報名Taiwan Service Design National Conference 2015: http://www.accupass.com/go/sdnc15
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今天的新片來記錄一下工作花絮，
話說為了這天的工作，
我餓了好～幾～天～外加練肚子，
就是為了希望能呈現比較好看的體態，
畢竟這天的工作可是內衣拍攝啊啊啊啊～～～
在此我由衷的佩服所有專業模特兒，
妳們實在太偉大～
 
一開始接到這個工作的時候其實很放心，
畢竟黛安芬我本來就有在穿（應該沒人沒穿過吧？）
加上去年、還有幾年前都合作過，
對於款式我是還未看就放心啦，
只有對自己身材緊張而已XDD
 
然後這次拍攝穿的是我超喜歡的無鋼圈款式- Shape Smart智能塑型系列！
舒服到現場打包～
然後那天我也是穿他們家同系列另一件無鋼圈過去XD
雖然說是無鋼圈，
但除了舒適外我覺得也感受得到包覆貼合感，
採用獨創4D技術，可以服貼於各種不同身型的女性
4D立體彈力罩杯讓你有自然集中的效果，
再來就是上下身都做無痕設計，
實在太適合現在講究舒適機能的內衣需求啊！
然後也不是那種很素或很俗的無痕，
而是有好看蕾絲設計、單穿自己看也會覺得小性感的無痕設計～
 
說了這麼多，
我覺得還是看影片最準，
那天其實我正在生理期肚子感覺還是有點腫，
希望大家不要太嚴格啊啊～
我是覺得內衣真的很美很舒服啦！
而且全新塑身褲真的服貼又好穿，
妳們如果有喜歡就可以趕快去黛安芬櫃上逛逛+試穿，
啊已經對於自己要穿什麼尺寸有概念的人，
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也就是30天內，如果購買到尺寸不合的商品，
黛安芬都能提供一次的免費退換貨服務，
讓大家在網路上也能安心買，不怕買到不適合的商品喔！
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▸▸▸阿熙身高| 151.3cm| 40kg
▸▸▸乾性敏感肌
▸▸▸使用相機: LUMIX G8
▸▸▸剪輯軟體: final cut pro

這是銀行優質服務的有效運用，絕對不是在復仇上次的吐槽大會。
（影片拍攝日期：5/13）
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▍ 什麼是客戶體驗實驗室？
中信以客戶體驗為優先設計所有的服務與流程，
而瞭解客戶體驗就要從聆聽開始。
客戶體驗實驗室，每年進行超過上百場訪談，
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每週一晚上七點更新，請記得開啟YouTube🔔通知！

上一部影片 公開阿滴TOEFL成績! 這支影片會讓你對托福改觀! https://youtu.be/bADwDp5y5YY
下一部影片 不要再講 thank you 了! 5種大人才懂用的『謝謝』說法! https://youtu.be/wLFv7ml-5PI

阿滴英文的人氣影片：

■ 英式英文挑戰! 你聽得懂電影中的英國用語嗎? https://youtu.be/x9qlyy86LxE

■ 去外商公司工作英文要多好? 阿滴突襲Google台灣辦公室! https://youtu.be/ES73LXd4LGg

■ 三點就放學! 回家都在玩? 芬蘭學生怎麼看台灣的教育制度? https://youtu.be/VHnyCM6iG7o

■ 連阿滴都唸錯的常見英文!? 學會用『回音法』練習發音! https://youtu.be/16kkr2eGSdE

■ 阿滴跟大謙的公開! ...英文自我介紹教學 😂 https://youtu.be/WIMq3aIExyU

■ 阿滴英文砸招牌! 同步翻譯議會質詢超崩潰!? https://youtu.be/jpmu6u24MNo

■ 超失控成語翻譯! 重量級來賓嚇到滴妹『花容失色』 https://youtu.be/BRniFD91j6E

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【線上課程】《內容為王》～文案・腳本・訪談製作實戰秘笈
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#內容為王 #內容行銷 #品牌經營

【內容為王】～文案・腳本・訪談製作實戰秘笈

你相信專業有價，也想經營個人品牌，但不知道怎麼開始？
你想被更多人認識，但不想販賣個人隱私、討論別人八卦？
你想傳遞好的知識，希望大家好好看完內容，別草草滑過？

在這個分眾的時代，要得到關注與認同，光有財力或才華是不夠的。
勁爆的話題，或許會讓你爆紅，卻不一定能得到別人的真心與尊重，
唯有持續耕耘，創作優質的內容，才能打造出專屬於你的王國，
累積你在他人心中的信任度和影響力。

好的內容，
是優秀的銷售員，持續為你帶來訂單。
像堅毅的傳教士，傳達你的理念精神。
像溫暖的好朋友，讓人想常常拜訪你。
像樸實的磨刀石，淬煉你獨特的觀點。

關於「內容行銷」，你是不是有這些疑問？
怎樣才算好內容？第一步該做什麼？
怎麼說人話，讓人聽得懂？
怎麼加入銷售語言，讓客戶願意下訂？
怎麼保持創作熱情，一直有新題目？
怎麼擠出時間創作？

常常還沒寫出任何一個字，腦袋就已經燙到無法運轉。

其實內容製作並不複雜，不用優美的文筆、華麗的詞彙，
只要懂得拆解創作流程，你也能寫出自帶銷售力的內容，
讓客戶不知不覺認同你，相信你所推薦的商品或服務。
假如你也想開始製作內容，讓你的專業可以被更多人看見，

你將在這門課程中學到：
1. 擬定吸睛標題：讓人一看就想點，迫不及待想了解
2. 熟悉內容流程：讓創作不再依靠靈感，能持續產出
3. 搭建腳本架構：擴大流量，篩選真正會付費的客戶
4. 瞭解客戶痛點：掌握13個終極心理需求，創造業績
5. 修調優化內容：去蕪存菁，讓邏輯、用詞更吸引人
6. 多元訪談技巧：讓人越聽越久，想要一集集追下去
7. 巧妙危機處理：維持品牌高度，讓負評滑過不沾身

這門課集結嘉玲和怡璇老師十多年寫作經驗，以及啟點頻道上千則影音內容，
與你分享製作熱門內容必要元素、實戰攻略、如何持續產出並保持寫作熱情。

除此之外，最後還有好康大放送，只要加入課程，就可立即獲得：
10份爆款熱賣腳本逐字稿
4份真槍實彈訪談大綱
1份腳本發展架構表
裘老師獨家銷售3心法
（課程使用大量實際案例，建議您聆聽時，直接下載講義，搭配學習，效果更好）

現在就開始創作自己的內容吧！別再花大錢砸廣告，
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超越國界，成為時間的朋友，在他人心中留下深刻的影響。