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服务设计中的接触点：定义、研究现状与趋势 - 包装工程

摘要：目的在30 多年的发展中，服务设计学科的研究目标从论证为什么需要对服务进行设计，以及对. 设计实践的分析总结，逐步转向对服务设计所需的理论框架、方法和工具 ...

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