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服務設計工作者的實踐指南 - 碁峰圖書

設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計. ... 2.1定義服務設計 2.2不同觀點

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