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全面服務品質管理- 睿華講堂- 新聞訊息

筆者分享多年來指導企業如何導入全面服務品質管理(TQM)的經驗及心得，透過TQM的導入與推展，協助企業進行服務流程標準建立與優化改善，建立服務人員 ...

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