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服務禮儀六個要素
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觀光行銷學 - 第 248 頁 - Google 圖書結果
(五)相信服務是科學的麗思認為感動客人不是偶然的,也不能依賴個人能力的,服務 ... 麗思的每一層樓的每一位服務人員,都要被挑選及教育訓練培養成為具有教養的、具有禮儀 ...
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