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服務禮儀六個要素
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以二維品質模式探討日式料理餐廳服務品質之研究
更講求服務禮儀(唐文浚,2001),使得餐廳經營者面臨餐飲服務品質不斷被要求 ... 滿意」,而是由多個要素相互影響,包含了魅力(attractive) 品質要素、一元.
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