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客服人員需具備哪些特質？客服人員必學的6個職能

以目前金融體系來說明，多數先透過語音方式進到您想要解決的問題篩選，直到語音無法進行直接性的解決，也能直接進線到真人客服去做服務，如此一來企業不僅 ...

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