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進步的服務需要進步的顧客帶動 - Cheers快樂工作人

最近我和幾位服務業中的同業交換管理心得，發現對於如何因應少數不夠理性的消費者，不約而同成為大家愈來愈傷腦筋的課題。一旦處理不夠圓融，很容易就躍上 ...

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