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服務態度定義
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旅游与会展发展论丛 - Google 圖書結果
本研究在以上学者综述,根据人员接触的研究限定,将服务接触定义为酒店服务人员在与顾客面对面互动接触时体现出的服务态度、服务行为、服务技能和服务形象,本研究并依据 ...
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