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搞定奧客看這篇，4招應對服務業最常見的客訴狀況！

沒有明確的行為來定義，但總之就是「特別難處理、會造成店家困擾的那一種顧客」。 其實每一個行業、每一間商店，甚至是每個人心中對於「奧客」的定義都不 ...

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