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服務態度定義
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日本人自豪的「款待(おもてなし)」有什麼含義?是超越期待的 ...
不過「款待」與「服務」在定義上其實不太相同,現在就一起來了解「款待」的意涵! ... motenashi ) ),指的是反映出自身性格和教養的對人態度。
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