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3C 賣場的服務品質對顧客滿意度及口碑之影響The ... - ypu.edu.tw

由於每個人有不同的個人特質，對同一事物可能會產生不同的態度、. 偏好及動機，加上各種產業的特性差異，導致各學者對顧客滿意度的定義. 有所不同玆以表說明過去學者對 ...

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