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服務品質管理06 - 109-1試聽課程| 高雄市立空中大學數位學習平台

服務品質 管理第06講. 00:23. 3. 大綱. 05:41. 4. 品質之定義2/2. 03:42. 5. 顧客需求之品質屬性列舉表. 04:10. 6. Garvin對品質之定義1/2.

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